Pago y depósito
Cómo funciona el pago: sin sorpresas ni costes ocultos
Un depósito del 30 % confirmado vía Stripe asegura sus fechas al instante. El saldo se abona antes de la llegada. Aquí tiene el proceso completo.
FAQ
Preguntas sobre el pago
¿Cómo funciona el pago al reservar?
Cuando envía su reserva, nuestro servidor recalcula su tarifa de forma segura y verifica la disponibilidad. Se crea entonces una sesión de Stripe Checkout por su depósito exacto del 30 %. Paga ese depósito vía Stripe y la reserva queda confirmada al instante. Sin paso de confirmación manual.
¿Qué cubre el depósito del 30 %?
El depósito es una parte del coste total de su estancia (tarifa noche × noches + resort fee + tarifa de limpieza + impuestos de Florida aplicables). Confirma sus fechas y se descuenta de su total.
¿Cuándo vence el saldo?
El 70 % restante vence antes de la llegada. Su contacto dedicado le confirmará la fecha exacta en su confirmación de reserva y le recordará con antelación.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) vía Stripe. No se aceptan transferencias bancarias ni efectivo.
¿Qué incluye mi total?
Su tarifa incluye: tarifa por noche (precios estacionales), resort fee obligatorio, tarifa de limpieza e impuestos de Florida aplicables (actualmente 13 %). El traslado al aeropuerto y el late checkout son opciones adicionales.
¿Hay gastos de reserva?
Sin gastos de reserva, sin cargo por servicio, sin comisión de plataforma. El total mostrado es lo que paga.
¿Es seguro el pago?
Sí. Los pagos los procesa exclusivamente Stripe, uno de los líderes mundiales en pagos online. Los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. Stripe tiene la certificación PCI DSS Nivel 1.
¿Qué ocurre si el pago falla?
Si su pago de Stripe no se completa, sus fechas no quedan reservadas y no se realiza ningún cargo. Vuelva a intentarlo o contáctenos para obtener ayuda.