Paiement & acompte
Comment fonctionne le paiement : sans surprise ni frais cachés
Un acompte de 30 % confirmé via Stripe sécurise vos dates immédiatement. Le solde est dû avant l'arrivée. Voici le processus complet.
FAQ
Questions sur le paiement
Comment fonctionne le paiement à la réservation ?
Lorsque vous soumettez votre réservation, notre serveur recalcule votre tarif et vérifie la disponibilité de façon sécurisée. Une session Stripe Checkout est alors créée pour votre acompte exact de 30 %. Vous réglez cet acompte via Stripe et la réservation est confirmée instantanément. Aucune étape de confirmation manuelle.
Que couvre l'acompte de 30 % ?
L'acompte est une fraction de votre coût total de séjour (tarif nuit × nuits + resort fee + frais de ménage + taxes de Floride applicables). Il confirme vos dates et est déduit de votre total.
Quand le solde est-il dû ?
Les 70 % restants sont dus avant l'arrivée. Votre interlocuteur dédié vous confirmera la date exacte dans votre confirmation de réservation et vous rappellera à l'avance.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Pas de virement bancaire ni de paiement en espèces.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon total ?
Votre tarif comprend : le tarif nuit (prix saisonniers), le resort fee obligatoire, les frais de ménage et les taxes de Floride applicables (actuellement 13 %). Le transfert aéroport et le late checkout sont des options en supplément.
Y a-t-il des frais de réservation ?
Aucuns frais de réservation, aucun frais de service, aucune commission de plateforme. Le total affiché est ce que vous payez.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Stripe est certifié PCI DSS Niveau 1.
Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Si votre paiement Stripe n'aboutit pas, vos dates ne sont pas réservées et aucun débit n'est effectué. Réessayez simplement ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.